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プライバシーポリシー

株式会社Sanobiotec（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要視しています。このプライバシーポリシーでは、当社のウェブサイト https://sanobiotec.com/ja におけるお客様の個人情報の取扱い方法について説明します。当社は、日本の個人情報保護法（APPI）および必要に応じてEU一般データ保護規則（GDPR）に基づき、お客様の個人データを適切に管理します。

1. 個人情報の収集と利用

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集し、利用します。

  • サービス提供のため: お客様からの問い合わせや、製品・サービスに関するリクエストに対応するため。
  • コミュニケーション: 新製品の発表、サービスの変更、重要な情報をお知らせするため。
  • 法的義務: 必要に応じて法的要求に従うため。
  • マーケティング: お客様が同意された場合、マーケティング活動に情報を利用することがあります。

2. 個人情報の処理方法

当社が収集したお客様の個人情報は、以下の表に記載された目的で利用されます。

処理目的処理する個人データ保存期間法的根拠データの受信者
ダイレクトマーケティングおよびニュースレターの送信氏名、住所、電話番号、メールアドレス3年間またはお客様が同意を撤回するまでお客様の同意に基づく（APPI、GDPR第6条第1項a）マーケティングサービス提供会社、ITサービス提供会社
ウェブサイトでのリモート会議予約機能の実施氏名、電話番号、メールアドレス、会議の時間情報関連するリモート会議の実施後6ヶ月間またはお客様が同意を撤回するまでお客様の同意に基づくITサービス提供会社、ウェブサイト開発・メンテナンス会社、Calendly予約ツールの提供者
問い合わせフォームの実施氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、国、注文に関する情報注文受領後6ヶ月間またはお客様が同意を撤回するまでお客様の同意に基づくITサービス提供会社、ウェブサイトメンテナンス会社、フォーム管理ツール提供会社
ウェブサイトの管理および運営クッキーに関する情報クッキーの保存期間に基づくお客様の同意に基づく（APPI、GDPR第6条第1項a）、正当な利益に基づく（GDPR第6条第1項f）ITサービス提供会社、ウェブサイト開発・メンテナンス会社
カスタマーサービスの向上および品質改善通話録音およびその内容通話日から1ヶ月間お客様の同意に基づくITサービス提供会社
契約の締結および履行氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス、住所）、金融データ（請求・会計に必要な情報）契約期間中および終了後10年間契約履行に必要な処理（GDPR第6条第1項b）、法的義務に基づく処理（GDPR第6条第1項c）法律顧問
施設のセキュリティ映像データ記録日から14日間（法令で定められている場合はそれ以上）正当な利益に基づくITサービス提供会社

3. ニュースレターと問い合わせフォーム

ウェブサイトのニュースレター登録において、提供されたメールアドレスは、当社の製品やサービスに関する情報を送信するために使用されます。ニュースレターの購読は無料です。お客様は、いつでも購読を解除できます。

問い合わせフォームに記入することにより、お客様は当社の製品やサービスに関する問い合わせを行います。フォームの提出は、お客様の同意に基づく個人データの処理を意味します。

4. クッキーの使用

当社のウェブサイトでは、閲覧体験を向上させるためにクッキーを使用しています。クッキーに関する詳細は、[こちら](https://sanobiotec.com/ja/privacy-policy/) をご覧ください。

5. 電話録音の処理

当社は、顧客サービスの向上とサービス品質の確保のため、お客様との電話会話を録音することがあります。録音は、お客様の同意を得た場合にのみ行われ、通話開始時に通知されます。録音に同意しない場合は、メール等他の通信手段での対応が可能です。

6. 個人情報の保護

当社は、以下のセキュリティ対策を講じ、個人情報を保護しています。

  • 技術的セキュリティ対策: ファイアウォールやアンチウイルスソフトを使用し、不正アクセスを防止しています。
  • 物理的セキュリティ対策: 当社施設内では、厳重なアクセス制限と物理的セキュリティ対策を実施しています。
  • 組織的セキュリティ対策: 当社の従業員は、個人情報保護に関する内部規則を遵守しています。

7. データ主体の権利

お客様は、以下の権利を有しています。

  • アクセス権: 当社が処理するお客様の個人データにアクセスする権利。
  • 訂正権: 不正確なデータを訂正する権利。
  • 削除権: データが不要となった場合に削除を要求する権利。
  • 処理の制限を求める権利: データ処理を制限する権利。
  • 異議を申し立てる権利: 正当な理由がない場合、データ処理に異議を申し立てる権利。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。

メール: info@sanobiotec.com
住所: Mokslininkų str. 12, Vilnius, Lithuania
電話番号: +370 608 33823

8. 個人情報の第三者提供

当社は、法的義務がある場合やサービス提供に必要な場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。データが第三国に移転される場合、適切な保護措置を講じます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する権利を有しています。変更があった場合は、当ウェブサイト上に掲載されます。

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